因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)里，都有自己獨(dú)有的內(nèi)容維度去組織對(duì)用戶的信任感。因此下面列舉一些通用的方法：
將代表自身最真實(shí)的信息/水平展示給用戶，是與其產(chǎn)生情感信任的基石。
為什么我們會(huì)相信醫(yī)生的建議？
除了自身醫(yī)學(xué)知識(shí)的欠缺，更多是因?yàn)樵撫t(yī)生的從醫(yī)經(jīng)歷、專業(yè)能力、醫(yī)者反饋等信息，讓我們有信任的基礎(chǔ)聽從醫(yī)生的診斷。
電商產(chǎn)品的銷量情況、使用效果等信息展示，也是讓用戶相信商品、從而做出購(gòu)買決策的核心因素。
將自己真實(shí)的一面展示給用戶，坦誠(chéng)相告。假的東西始終是假的，避免成為過節(jié)之鼠……
核心競(jìng)爭(zhēng)力，是讓用戶基于自身訴求和競(jìng)品對(duì)比后所做出的一種決策依據(jù)。即為什么選擇你？
如果拿信息透明比喻成投簡(jiǎn)歷，那核心競(jìng)爭(zhēng)力就是決定是否面試你的因素。
是有大廠的工作經(jīng)歷、參與過牛逼的項(xiàng)目，還是擁有行業(yè)認(rèn)證、專業(yè)技能等信息。
強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能讓產(chǎn)品或服務(wù)更加具有吸引性、性價(jià)比更高。
「光說不做假把式」，再好的宣傳與介紹也不如直接看效果更讓人信服。
不少商家都會(huì)制造一些實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景來凸顯產(chǎn)品的使用效果，傳遞一種「內(nèi)容真實(shí)」的刺激點(diǎn)，從而獲取用戶信任，引誘消費(fèi)。
PhotoFox 在引導(dǎo)頁(yè)上直接展示圖片的處理效果，向新用戶傳遞「專業(yè)」、「來對(duì)了」的第一印象，對(duì)接下的服務(wù)充滿信任與期待。
提供額外、意想不到的附加價(jià)值（如福利/資源/服務(wù)等），可以加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引性。
畢竟意外（免費(fèi)）的驚喜總使人心情愉悅。
附加價(jià)值所賦予「熱情實(shí)在、人性體貼」的產(chǎn)品印象，為用戶日后再次消費(fèi)提供了記憶情緒點(diǎn)。
京東買部手機(jī)有相關(guān)贈(zèng)品，淘寶上買本書會(huì)送張卡，都能感覺到商家的誠(chéng)意。
△ 你去市場(chǎng)買根蘿卜，對(duì)方多送你幾根蔥，你日后很大概率會(huì)再次關(guān)顧。
當(dāng)涉及到用戶信息安全、人身隱私、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等時(shí)，隱私保護(hù)可以避免用戶遇到一些不必要的麻煩，建立起一種「為用戶安全著想」的產(chǎn)品認(rèn)知。
如美團(tuán)評(píng)價(jià)商家/食品，當(dāng)選擇 1 星-2 星時(shí)會(huì)自動(dòng)勾選「匿名評(píng)價(jià)」。為的是對(duì)輸入差評(píng)的用戶給予隱私保護(hù)，免招商家的騷擾。
但美團(tuán)這個(gè)「匿名評(píng)價(jià)」是否真的有效，始終是一個(gè)問號(hào)？
此外，對(duì)用戶的評(píng)價(jià)/操作進(jìn)行「延遲生效」是一個(gè)不錯(cuò)的搭配選擇，能大大降低商家「找到」用戶的可能性。
如嘀嗒拼車：
借助背書的作用不必多說，而背書的對(duì)象小到身邊的朋友，大到整個(gè)國(guó)家。
- 個(gè)體關(guān)系：如身邊的某個(gè)親朋好友、同事同學(xué)也購(gòu)買過。
- 名人明星：如李佳琦推薦的口紅。
- 行業(yè)專家：如鐘南山院士介紹的藥物。
- 組織名企：如騰訊打造的產(chǎn)品。
- 政府與國(guó)家：如深圳市特定的合作單位、中國(guó)制造的物品、法國(guó)的紅酒。
畢竟人們會(huì)將背書上所擁有的熟悉感、信任感，自動(dòng)折射到你的產(chǎn)品與服務(wù)中去，以此建立起「可靠」的認(rèn)知。
這往往是用戶購(gòu)買服務(wù)的最后一道心理防線：性價(jià)比再高的服務(wù)，事后不滿意沒有售后，依然沒用。
完善的售后可以使用戶完全放心、無決策壓力地使用產(chǎn)品，不會(huì)帶來不必要的損失。
一些發(fā)型店都會(huì)在鏡子旁展示售后信息，如：「剪染燙不滿意，5-15 日可任選一發(fā)型師重做」。
△ 別看人，看字（無法去店里拍，所以發(fā)網(wǎng)上的）
不少商家都會(huì)在服務(wù)保障、信息擔(dān)保上下足功夫，讓消費(fèi)者放心在這里購(gòu)買。
△ 一般沒有「七天無理由退換貨」的商品，我是不太敢買的，不知道你們是否也是？
建立長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系，是將信任程度達(dá)到最高點(diǎn)的有效方式，畢竟久了就相熟了。
最實(shí)際的例子就是每次理完發(fā)，托尼老師都會(huì)說：「下次可以繼續(xù)找我~」。之后你會(huì)逐步肯定和信任他的技術(shù)，并介紹給身邊的朋友。
前提是服務(wù)也讓朋友滿意，要是弄完效果不理想，友誼隨時(shí)翻船。
淘寶商家會(huì)基于用戶之前的訂單情況，針對(duì)性地推一些最新的、最合適的商品，從而誘導(dǎo)再次消費(fèi)。
利用一些心理學(xué)，可以自動(dòng)強(qiáng)化用戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容的信任程度。如愛國(guó)、感恩等心理。
愛國(guó)：
人都熱愛自己的國(guó)家、支持與國(guó)家的有關(guān)事物（口碑/文化/代表 IP 等）。
因此每到國(guó)家層面的相關(guān)節(jié)日、重大事例時(shí)，不少產(chǎn)品/服務(wù)商都會(huì)借此營(yíng)造產(chǎn)品口碑、傳播正能量。
△ UC/QQ/百度瀏覽器 的頂部宣傳
一些銷售類實(shí)物貼上國(guó)貨的標(biāo)簽后（檔次瞬間提升），更能促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化。
從眾：
從眾心理的作用，一方面是可以借助數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)來吸引用戶，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的受歡迎程度。
另一方面則可以襯托出內(nèi)容的影響力與真實(shí)性等。
△ 這是LZX 出事之前的圖片
以上就是信任感關(guān)于內(nèi)容層的組織維度，僅供參考，并無絕對(duì)。畢竟具體事情要具體分析。
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